FFG IDのロゴ

よくあるお問い合わせ

FFG IDの登録ができない
ログインできない

FFG ID - アカウントのロック解除 にアクセスする

2. メールアドレスと、アカウント作成時に設定した秘密の質問・回答を入力する

3. 届いたメールの URL からパスワードを再設定する

4. 再度ご利用されるサービスからログインをする

FFG ID - アカウントのロック解除 にアクセスする

2. メールアドレスと、アカウント作成時に設定した秘密の質問・回答を入力する

3. 届いたメールの URL からパスワードを再設定する

4. 再度ご利用されるサービスからログインをする

パスワード, 秘密の質問・回答について

FFG ID - パスワードの再設定 にアクセスし、メールアドレス・秘密の質問・回答を入力し「送信する」をクリックする

2. パスワード再設定用の URL が記載されたメールが届くのでアクセスし、新たにパスワードを設定する

3. サービスからログインをしなおし、新たに設定したパスワードでログインする

FFG ID - パスワードの再設定 にアクセスし、メールアドレス・秘密の質問・回答を入力し「送信する」をクリックする

2. パスワード再設定用の URL が記載されたメールが届くのでアクセスし、新たにパスワードを設定する

3. サービスからログインをしなおし、新たに設定したパスワードでログインする

※ 安全のためにパスワードは過去5世代使用したものは再設定できないようになっています

口座認証サービスについて
その他

FFG ID - ホーム にアクセスする(ログインが必要です)

2. アカウント情報にある「パスワード」の「設定」ボタンを押す

3. 現在ご利用のパスワードと新しいパスワードを入力する

FFG ID - ホーム にアクセスする(ログインが必要です)

2. アカウント情報にある「FFG ID(メールアドレス)」の「設定」ボタンを押す

3. 新しいメールアドレスを入力すると、入力したメールアドレス宛に認証コードが送信されるので入力する

なお、アカウント登録時に「Googleアカウントで登録」を選択した場合は、FFG IDでのメールアドレスの変更はできません。

FFG ID - ホーム にアクセスする(ログインが必要です)

2. アカウント情報にある「退会」の「申請」ボタンを押す

よくあるお問い合わせを見て解決しない場合は個別にお問い合わせください
※回答までにお時間がかかる場合があります

お問い合わせをする