浅野芽生 | 新卒採用情報 | ふくおかフィナンシャルグループ

お客さまのお金の相談に真摯に向き合う日々。
感謝の言葉をいただくと、
とてもやりがいを感じます。

浅野芽生

Mei Asano

福岡銀行

2013年入行 / 営業店・個人営業(資産相談業務)

現在の仕事内容

個人のお客さまの資産相談業務を担当しています。

担当のお客さまが保有されている金融商品のフォローや新たな提案をしたり、新規のお客さまの相談受付などを行っています。
お金に関するご相談の背景には、今後の人生への考えや目標、家族に対する思いや気持ち、また漠然とした不安など、さまざまなことがあります。
まずは目の前のお客さまの気持ちや考えをきちんと理解した上で相手の立場に立って考え、提案することを大事にしています。

仕事の面白さややりがいを感じること

「浅野さんに相談してよかった」と言ってもらえた時です。
浅野さんのおかげで資産の生前贈与がスムーズにできたと
ありがたい言葉をもらいました。

「浅野さんに相談してよかった」と言ってもらえた時です。
以前、担当しているご夫婦から相続に関しての悩みを聞きました。ご夫婦のお子さま方にも何度か会いに行ってみなさまの意向を伺い、ご夫婦がお子さま方にスムーズに資産を生前贈与する提案ができました。
手続き後、ご夫婦だけではなくお子さま方からも「浅野さんのおかげで、家族間でもなかなか話し合うことのできなかったお金や相続に関することをきちんと話し合うことができた。いい提案をしてもらって本当によかった」とありがたい言葉をもらいました。

日々、どんな思いで仕事に臨んでいますか？

数ある銀行のなかから当行を選んで来店されたお客さまに常に感謝する気持ちと、何か役に立てることはないかと思いながら仕事に取り組んでいます。

8:45

支店全体とチーム内での朝礼に参加。連絡事項やマーケット情報の共有。
9：00

お客さまへ運用状況のフォローで連絡。来店されるお客さまへの状況説明や提案の準備。
10：00

新規のお客さまに相談の受付。
12：00

昼食

多くは支店の食堂を利用。
13：00

顧客訪問

当日のマーケットの動きをお伝えし、提案を行う。
15：00

本日のお客さまとの面談内容を日誌に入力。面談後に気になることは上司に相談しアドバイスをもらう。
16：00

お客さまへ運用商品の状況を電話で連絡。
16：45

退行

短時間勤務を利用しているので1時間早く退行。保育園に子どもを迎えに行き、帰宅後は家族との時間を大切にする。

これまでのキャリア

2年目
FC
- 契約件数を増やすことより資産運用の必要性をお客さまにきちんと理解してもらうことを目標にしていました。
- この当時、担当したお客さまのなかには異動先の支店に遊びに来てくれる方もおり、今でも親交があります。
まずは一人前のFC担当者になるということ。
取り扱っている商品やマーケットの勉強などを通勤時間や土曜日の勉強会（サタカレ）などで行っていました。
先輩方の接客を見て参考になる点は常に真似して行動。
５年目
本部（トレーニー）
- 税務やマーケットなどの専門知識を活かしながら本部で働いている先輩方の営業スタイルを学びました。
税務やマーケットなどの専門知識を身に付けること。
FP1級を取得。座学やOJTで勉強。
８年目
FC
- 習得した知識を活かしお客さまの抱える悩みを解決するための提案を行う。
- 相続税試算を行ったお客さまの相続対策として金融商品が契約に至った。
勉強して得た知識やこれまでの経験を同じチームの後輩に伝えること。
自身が講師となりマーケットや取扱商品に関する勉強会を実施。また案件の相談を受けたり、後輩といっしょにお客さま訪問などを行った。

自己啓発やキャリアについて今後の目標

仕事も育児も両立できることを伝えたいですね。

今、２歳の娘を育てながら時短で働いています。限られた時間で集中して仕事に取り組み、保育園に預けている娘を早い時間に迎えに行けています。銀行を出れば一児の母の顔になり、家族との時間をゆっくり過ごすことができています。
これからは女性男性問わず、育児をしながら働く人が増えると思います。そんな方々が私の姿を見て自分も育児と仕事を両立して働けるんだと自信をもってもらえたらうれしいので、仕事にも育児にも全力で取り組みたいと思っています。

学生のみなさんへメッセージ

人生で大切にしたいこと、やりがいを感じるかを考え、当行で地元に貢献したいと思いました。

就職活動の時期はたくさんの人と出会い、いろいろな話を聞いたり考えに触れることと思います。その中で自分が一番心に残ったことや、チャレンジしたいと素直に思ったことを大事にしてほしいです。
私も就活時にはいろいろな方との出会いがあり、その時々にこれからの人生や働き方について考え、何を大切にしたいのか、どんな時に仕事のやりがいを感じるのか、時間をかけて自分としっかり向き合うことができました。
そんな時期、「金融サービスを通じて地元九州に貢献したい」という気持ちが明確になったことを覚えています。
たくさんの企業を訪問するなかで福岡銀行で働いてみたい! と思っていただけたらとてもうれしく思います。そして、いつかいっしょに働けることを楽しみにしています。