中島崇博 | 新卒採用情報 | ふくおかフィナンシャルグループ

業務改善策の提案と課題解決のためのデジタルツール導入や運用をサポート。
対応の幅を広げるため、常に変化し挑戦していきたい。

中島崇博

Takahiro Nakashima

十八親和銀行

2019年入行 / デジタル化推進部

現在の仕事内容

お客さまの業務効率化や課題解決のコンサルティング。

お客さまの現状業務や課題のヒアリングを行い、改善策の提案と課題解決のためのデジタルツール導入・運用サポートを行っています。
お客さまごとに業務内容や手順は異なり、抱えている問題は多岐にわたります。また、今まで行ってきた業務を変えることはパワーと勇気が必要です。
私は単なる商品としてデジタルツールを提案するのではなく、お客さまの思いを汲み取った上で、お客さまに適したデジタルツールの活用を提案しようと心がけています。

仕事の面白さややりがいを感じること、今後がんばりたいことは？

デジタルツール定着後の感謝の言葉には
「がんばってよかった」と思います。
今まで身に付けた知識に磨きをかけ、新たな分野に挑戦したいですね。

私たちはお客さまの伴走者として、課題解決のための計画策定とデジタルツールの導入・運用のサポートを行っています。デジタルツールの定着までは数か月かかり、壁にぶつかることも多いのですが、定着後にお客さまから感謝の言葉をいただくと「がんばってよかった」と思い、やりがいを感じます。
今後はより幅広いお客さまの課題に対応していくことが目標です。
現代は環境が目まぐるしく変化し、未来の予測が難しくなっています。今まで身に付けた知識に磨きをかけて新たな分野に挑戦し、自分も変化していくことで企業のさらなる成長と個人の充実した生活を支えていきたいと思っています。

十八親和銀行の魅力、志望した理由、入行前と入行後の印象の変化を教えてください。

お客さまとの距離が近いところが魅力。
合併でより強みが発揮され、顧客満足度の高い銀行に。

学生時代、口座開設で営業店を訪れた際、窓口の担当者から親身に案内してもらったことを今でも覚えています。お客さまとの距離が近いところが魅力だと思います。
また、2020年、十八銀行と親和銀行が合併し十八親和銀行が誕生しました。それにより、長崎県内の８割を超えるお客さま（企業）に当行をメインバンクとしてご利用いただいております。今後も、「顧客満足度No.1銀行」を目指していきます。

ワークライフバランスで意識していること、休日の過ごし方

オンオフをはっきりさせ、休日はランニングやバドミントンで運動。
休暇制度を利用して旅行を楽しみリフレッシュ、
休日・休暇を満喫しています。

仕事とプライベートのオンオフをはっきりさせるようにしています。
仕事はデスクワークが中心のため、休日はランニングやバドミントンなど体を動かすことを心がけています。バドミントンは地域のサークルに参加。練習だけではなく、飲み会や合宿などで交流を深めています。
また、当行にはさまざまな休暇制度があります。休暇を利用して全国各地へ旅に出て、おいしいものを食べたり有名な温泉に入ったりし、非日常を味わうことでリフレッシュしています。休日を満喫することで、仕事をがんばろうと思うことができています。

職場の雰囲気やこれからのキャリアについて

新しいことに積極的に挑戦していく雰囲気があります。
視野を広げるための制度もあり、
新しい銀行員像を創っていきたいですね。

デジタル化推進部はお客さまの生産性向上や付加価値の高い新サービスの提供と課題解決を目指し、2023年4月に新設されました。前例のない中、一人ひとりアイデアを出し合い、話し合いを重ねながらお客さま視点に立った支援の方向性を検討しています。
また、当行には他部署や営業店の業務を体験する制度（ジョブシャドウ）や外部スクールの受講料補助制度など、視野を広げるための制度があり、積極的に活用されています。
これからも新しいことに挑戦し、新しい銀行員像を創っていきたいと思っています。

8：45

朝礼

部長の面白い話から毎日がスタートします
9：00

情報収集

日経新聞やニュースサイトから最新のトレンドを収集します
10：00

営業店・
お客さま訪問

お客さまの現状業務や課題をヒアリングします
13：00

昼食

外出した際は、その地域の有名な店を巡っています
14：00

事務整理

お客さまからヒアリングした内容をまとめます
15：00

資料作成

お客さまの課題解決に向けた提案書を作成します
デジタルツールの活用例を作成します
17：00

ミーティング

チーム内での伝達や報告を行います
17：45

退行

飲み会や自分の自由時間としてリフレッシュしています
スキル向上のためセミナーに参加したり資格取得の勉強をしたりします

学生のみなさんへメッセージ

就職活動ではありのままの自分でいることが大切。
自分自身と向き合う良い機会です。
不安なこと、悩みがあれば遠慮なく相談してください。
私たちが力になります。

学生時代は学力やスポーツの能力で優劣が分かれることが多いですが、就職活動ではありのままの自分でいることが大切になります。自分自身と向き合う時間をつくって、今までの経験や大切にしたい価値観、興味・関心などを振り返り、自己理解を深めていきましょう。
同時に、仕事への理解も大切です。気になることや不安なこと、悩みなどがあれば遠慮なく私たちに相談してください。私たちがみなさんの力になります。
就職活動は自分自身と向き合う良い機会になります。自分の気持ちを大切にして、後悔のない就職活動にしましょう。
みなさんとお会いすることを楽しみにしています。