個人情報保護方針

個人情報保護宣言

ふくおかフィナンシャルグループ(以下、「当社」という)、および当社関連会社 (以下、「グループ会社」という)は質の高い金融サービスを提供することにより、 お客さまの信頼にお応えするとともに、地域社会・経済の発展に貢献することを目指しております。当社は、当社およびグループ会社における個人情報および個人番号(以下「個人情報等」という)の適切な保護と利用を図るため、個人情報等の保護に関する関係法令、ルールおよび次に掲げる取組方針を遵守し、グループ会社に対しても遵守させます。

適正な取得

当社は、個人情報等を取得する場合、適切かつ適法な手段で取得いたします。
当社では、例えば以下のような情報源から個人情報を取得することがあります。
(取得する情報源の例)

  • 共同利用者であるグループ会社から、個人情報が提供される場合

利用および利用目的

当社は、別途定める利用目的を通知または公表し、取得した個人情報は、その利用目的の範囲内においてのみ利用いたします。なお、特定の個人情報の利用目的が銀行法施行規則等の法令に基づき限定されている場合には、当該利用目的以外で利用いたしません。
当社は、ご本人にとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、例えば、各種アンケート等への回答に際しては、アンケートの集計のためのみに利用するなど取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。
個人番号については、法令で定められた範囲内でのみ取扱います。

第三者提供の制限

当社は、法令等により例外とされている場合や公共の利益のために必要な場合を除いて、あらかじめご本人の同意を得ることなく情報を外部に提供いたしません。
また、法令に定める場合を除き、個人番号を第三者へ提供いたしません。

安全管理措置

当社は、個人情報等を正確に保つよう努めるとともに、個人情報等への不正なアクセスや個人情報等の流出・紛失等の防止のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

情報の開示・訂正等

当社は、ご自身の情報について開示等のご依頼があった場合、ご本人さまの確認をさせていただいたうえで、特別な理由がない限り対応いたします。なお、ご依頼は、以下のお問い合わせ窓口までお申し出ください。

情報の取扱いに関するご意見・苦情への対応

当社は、情報の取扱いに関するご意見・苦情に迅速かつ適切に対応し、再発防止に取り組みます。

継続的な改善への取組み

当社は、個人情報等を適切に利用・管理するため、継続的に従業員の教育を実施し、取扱状況を点検いたします。また、このような取組みやお客さまからのご意見をとおして、個人情報等の取扱いについて継続的に改善を図ってまいります。

お問い合わせ窓口

当社の個人情報等の取扱いに関するご意見・苦情、および開示等については、次のお問い合わせ窓口までお申し出ください。

お問い合わせ窓口

株式会社ふくおかフィナンシャルグループ クオリティ統括部 コンプライアンスグループ
電話番号 092-723-2500(代表)
受付時間 9:00~17:00(土日祝日および銀行休業日は除く)